Documentation Légale

2.1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site web, en demandant un devis ou en utilisant nos services (excavation, terrassement, fourniture de roches, transport), vous acceptez d'être lié par ces conditions et toutes les lois applicables à Maurice. Si vous n'acceptez pas ces termes, il vous est interdit d'utiliser ce site ou nos services.

2.2. Devis, Estimations & Validité

Les devis fournis via ce site, par email ou verbalement sont des estimations basées sur les informations fournies par le Client. Le prix final est strictement sujet à une inspection formelle du site et à un contrat écrit.

• Validité : Les devis sont valables 30 jours à compter de la date d'émission, sauf indication contraire.
• Ajustements : Hidden Rock Ltd se réserve le droit d'ajuster les prix en cas de conditions de site imprévues (ex: dureté inattendue de la roche nécessitant un brisage spécial, structures souterraines cachées) ou de changements dans l'étendue des travaux demandés par le Client.

2.3. Location de Flotte & Équipement ("Wet Hire")

Notre modèle opérationnel standard est le "Wet Hire", ce qui signifie que toutes les machines (excavatrices, camions 40T, etc.) sont fournies avec nos propres opérateurs certifiés et assurés.

• Dry Hire : La location "Dry hire" (machine seule sans opérateur) n'est pas une pratique standard et ne sera envisagée que sous des accords écrits spécifiques nécessitant des dépôts de garantie substantiels et une preuve d'assurance.
• Disponibilité : Bien que nous nous efforcions de maintenir une haute disponibilité, les machines spécifiques sont sujettes à réservation préalable. Nous opérons selon le principe du "premier arrivé, premier servi".
• Charge Minimale : Une charge journalière minimale s'applique à toutes les locations de machinerie lourde, sauf accord contraire dans un contrat à long terme.

2.4. Accès au Site & Réseaux Souterrains

Le Client est responsable de s'assurer que le site est accessible aux machines lourdes (camions 40 tonnes et excavatrices).

• Accès : Tout retard causé par un manque d'accès ou des obstructions sur le site peut entraîner des frais d'attente.
• Services Publics : Le Client doit identifier et marquer clairement tous les services souterrains (tuyaux d'eau, câbles électriques, fibre optique, etc.) avant le début de l'excavation. Hidden Rock Ltd ne sera pas tenu responsable des dommages causés aux services souterrains qui n'ont pas été correctement identifiés ou marqués par le Client.

2.5. Conditions de Paiement

Sauf indication contraire dans un contrat de service spécifique :

• Facturation : Les factures sont émises à la fin des travaux ou sur une base mensuelle pour les projets à long terme.
• Échéance : Le paiement est dû immédiatement à réception de la facture ou selon les conditions de crédit convenues (ex: 30 jours net) pour les comptes d'entreprise approuvés.
• Retard de Paiement : Nous nous réservons le droit de facturer des intérêts sur les montants impayés au taux légal en vigueur à Maurice.
• TVA : Tous les prix indiqués sont hors TVA, sauf indication contraire. La TVA sera facturée au taux standard (15%).

2.6. Force Majeure & Intempéries

L'excavation et le terrassement sont des activités dépendantes de la météo. Hidden Rock Ltd ne sera pas responsable des retards de projet causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable, incluant mais non limité à :

• Conditions météorologiques sévères (cyclones, pluies torrentielles, inondations).
• Pandémies, grèves ou troubles civils.
• Restrictions ou confinements imposés par le gouvernement.

2.7. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi mauricienne, Hidden Rock Ltd ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'usage, de fonds de commerce ou d'autres pertes intangibles.

3.1. Collecte des Données

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors d'une demande de devis, d'une soumission d'appel d'offres ou d'une prise de contact. Cela inclut :

• Identité : Nom, Nom de l'entreprise, Titre du poste.
• Contact : Numéro de téléphone, Adresse email, Adresse physique.
• Données du Projet : Localisation du site, spécifications, plans architecturaux.
• Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies pour les analyses du site).

3.2. Finalité du Traitement

Nous traitons vos données uniquement à des fins commerciales légitimes :

• Prestation de Service : Préparer des offres, fournir des devis et exécuter des contrats.
• Communication : Répondre à vos demandes et fournir des mises à jour sur l'état du projet.
• Conformité Légale : Respecter les lois fiscales mauriciennes (MRA), les normes comptables et les règlements de sécurité.

3.3. Partage & Divulgation des Données

Hidden Rock Ltd ne vend pas vos données. Nous respectons votre confidentialité. Nous pouvons partager les données nécessaires avec des tiers de confiance strictement pour des besoins opérationnels, tels que :

• Sous-traitants ou consultants spécialisés (ex: Experts en Nivellement Laser) requis pour votre projet.
• Agents de sécurité ou auditeurs pour la conformité du site.
• Conseillers juridiques ou financiers lorsque la loi l'exige.

3.4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

3.5. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Généralement, les données liées aux contrats sont conservées pendant un minimum de 7 ans conformément aux réglementations fiscales.

3.6. Vos Droits

En vertu du DPA 2017, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données, notamment :

• Le droit de demander l'accès à vos données personnelles.
• Le droit de demander la correction de données inexactes.
• Le droit de demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales de conservation).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.